■口コミ効果は絶大
・友人知人からの情報が口コミで広がることが、有効な情報伝達手段だということは実証済みである。
・女子高生の間で話題になった物が、流行の発信源となり日本中に広まった例はたくさん存在します。
■情報化社会の時代でもアナログが最強の理由
・テレビや新聞・ラジオ・雑誌などを毎日チェックしていれば、一般的な情報は入手できます。
・誰もが知っている情報では価値は低いので雑談の話題になってもそれで終了です。優良情報として口コミで広がりません。
・普通のルート以外の信頼できる裏情報・お宝情報だと口コミで広がりやすいのです。
（人間の心に残るお得情報は、誰かに伝えたいと言う心理が働きます）
・パソコンでも情報は入手できますが、2ch（2ちゃんねる）などインターネット掲示板には嘘・偽情報も多いので注意してください。
・現代では口コミの情報が最も信頼でき、価値がある情報だと言われています。
■口コミ情報は印象に残る
・テレビなどメディアの情報は一過性であまり印象に残りません。
・信頼される人からの口コミ情報はいつまでも印象に残るので、気になって後で問い合わせたりすることがあるのです。
・何気ない一言が、ビッグビジネスになることもあるのです。
■信頼できる人からのくちコミは効果絶大！
・信頼できる人からの口コミ情報なら、購入してみようかと思うのが人間心理です。
・直接消費者と接して商品やビジネスの内容を説明するのですから、ビジネスマナーを守ること・正しい情報を伝える事が求められます。
（不実告知やオーバートークはいけません）
・耳より情報として友人・知人から流れてきた情報なら、信頼性が高いので更に口コミネットワークで広がります。
■主催企業の販売戦略を上手に利用する
・「芸能人が使用している」「有名人が使用している」「有名大学の教授が推薦している」などの商品はクチコミで広がりりやすいです。
・有名人が使用しているということで消費者は安心感が得られ、商品の信頼感が増します。
・「CMで放送していた会社」「雑誌で見た」なども消費者は信頼感が湧きます。
・CMや雑誌等で積極的に販売促進している企業は世の中で良いイメージがあります。
・CM・雑誌のイメージキャラクターの名前などを覚えておくと、誰かを勧誘する時に説明しやすくなります。
※口コミビジネスの会社側は宣伝費用、広告費用を削減できるメリットがあります。 |
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