■会話のポイント
・説明する順序を事前に頭の中で整理しておく
(紙に書いて覚えるのも良いでしょう)
・話すスピード、間の取り方、声の大きさなど、相手に分りやすいことが大切です。
(顔の表情も大切ですね)
■おしゃべりが苦手な人は?
・商品の品質、気持ちを伝えるのが一番大事なんです
(最初は上手く説明しようなんて考えなくて良いです)
・数をこなしているうちに慣れてきて、コツが分かってきます
・とにかく練習する
(1人でもいいですし、家族に聞いてもらって話し方の練習をします。1人の時はボイスレコーダーで録音して後でチェックすると良いと思います。)
■相手の話も聞いてあげる
・一方的に説明していてはダメです。
・相手に疑問点や質問があるかもしれません
(相手の話も聞いてあげ、理解してもらえるように更に説明します)
■アップラインを参考にする
・ABCの法則で同行してアップラインの話し方を勉強します。
・工夫してアップラインより上手に説明できるように努力してください。
■会話の他に大切なこと
・会話する前に名刺を渡して、正体を明らかにすることも大切です。
(相手の警戒心が下がります)
・服装、ヘアスタイル、靴など外見で失礼が無いように気をつけます。
■おしゃべりの前に信頼されることが大切
・信頼されている人の言う事は、何を言っても信頼されます。
(嘘やオーバートークを言ってはいけません)
・信頼されてない人は、事実を言っても疑われます。
※普段の生活から信頼される行動を心がけましょう。
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